Our client says

Nós dizemos

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Entregas

- Para Envio em Correio Registado acresce o valor de 3,20€+IVA referente a portes de envio.

- Para envios à Cobrança acresce o valor de 5,20€+IVA referente a portes de envio

Envios para outros países que não constem na lista, consulte-nos geral@isolutions.pt 

Se a  mercadoria for enviada fora da Comunidade Europeia e sujeita a um processo de desalfandegamento, todas as despesas resultantes são da responsabilidade do Cliente.

Se o cliente  se recusar a receber a mercadoria  perde o direito a qualquer indemnização.

Condições de Devoluções & Trocas

Os nossos clientes têm 15 (quinze) dias, a contar da entrega da sua compra, para se manifestarem sobre a  desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há qualquer indício de uso do mesmo. 

O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após a receção do produto nas 
nossas instalações e confirmação do seu estado. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a 
restituição da quantia paga (subtraindo o valor dos portes e despesas originadas pelo envio).

Direito de resolução, devolução ou cancelamento, direito de reclamação.
Quando envio esta sujeito a impostos alfandegários no pais de destino estes são da responsabilidade do  cliente.

Caso a encomenda não seja entrega por recusa ou  falta de pagamento das taxas alfandegarias o cliente perde o direito a restituição da quantia paga e fica devedor dos impostos originados no País de destino pela sua encomenda.


O que é a Garantia Satisfeito ou Reembolsado?

Até 15 dias após a entrega. Todos os produtos da loja iSolutions.pt estão cobertos pela garantia 
"Satisfeito ou Reembolsado": esta garantia permite-lhe devolver os produtos que não lhe tenham agradado, 
nessa eventualidade a loja Isolutions.pt, procederá ao reembolso ou enviar-lhe-á um produto de substituição.

O valor dos portes nestas situações fica a cargo do cliente.